Hodnocení obchodu
Tovar, ktorý som nevedel zohnať 5 rokov, som u Vás dostal.
Špatná e-mailová komunikace na dostupnost zboží.
(Administrátor)
Dobrý den,
abych se přiznal, moc vašemu hodnocení nerozumím.
Objednal jste si 13.8. zboží, které nebylo skladem (toto bylo uvedeno v e-shopu) s platbou předem.
Emailem jsme vám poslali potvrzení objednávky, dále výzvu k platbě, následně potvrzení o zaplacení a nakonec i informaci o tom, že zboží je objednáno a čekáme na doručení dodavatelem.
Po naskladnění už od nás odešel jen email s číslem zásilky u přepravce a email s fakturou.
Upřesněte prosím, co vám ještě chybí, co můžeme zlepšit..
Jen pro připomenutí, zde jsou údaje z dotazníku, co jste pro Heureku vyplnil:
V jakém stavu je vaše objednávka?
zboží mi bylo doručeno
Jak jste spokojeni s délkou dodací lhůty?
hodnocení 5.0 z 5.
Kdy dorazilo vaše zboží?
20. 08. 2020
Jak hodnotíte kvalitu dopravy zboží?
hodnocení 5.0 z 5.
Jak hodnotíte kvalitu komunikace obchodu?
hodnocení 0.5 z 5.
Děkuji za upřesnění
Za MontEgo.cz
Pavel Chudík
777-1VRATA
vše ok
Rychlost a spolehlivost, nakupovali jsme opakovaně.
Spokojenost
Vyskytla se chyba v dodávce počtu kusů, která byla obratem velmi rychle napravena.
(Administrátor)
Dobrý den,
ano, chybka byla na naší straně, chybějící kus jsme na naše náklady odeslali obratem..
Ještě jednou se omlouvám
za MontEgo.cz
Pavel Chudík
777-1VRATA
+++
Super obchod. Poradí s nákupem, montáží a problémy řeší ihned. Doporučuji Všem.
Vše bez problémů. Mohu doporučit.
S nákupem jsem byl spokojen.